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关于网站客服QQ无法发起临时会话的解决方法

102014-03
编辑 昆明创意来源 www.km-jz.cn浏览
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客户反映从2014年3月1日开始,网站上的QQ客服代码,以前可以正常发起临时会话的,现在提示:“抱歉,无法发起临时会话,您可以 添加对方为好友以发送消息!

简单一步的处理方法:下面这段是代码:

<a href='http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin=123456&Site=QQ咨询&Menu=yes' target='_blank'><img src='http://wpa.qq.com/pa?p=1:123456:4' border='0' alt='QQ' />QQ客服</a>

由于QQ组件更新,上述代码里的 Uin 已经不支持,更改为小写的 uin 即可解决问题。

前提是你的qq设置还要确保:系统设置--权限设置--临时会话 前面没有打勾,如下图:

如果出现下面的情况:无法打开聊天窗口,请点击“发起网页聊天”,继续与xxxx  的会话。如下图:

造成这样的原因,有两个方面:
一、你的QQ软件不是在官方下载的,是经过修改的版本,一些经过修改的版本,更改了一些组件,如一些修改版去掉了timwp的组件,这样就很容易导致聊天窗口不能打开。
二、碰到这样的问题,最好发给其他的朋友点一下看看。如果很多人都出现这样的情况,那么就是你的那个客服QQ所在的腾讯服务器的问题;如果只是某一个QQ点击这个客服QQ的时候才出现这个情况,那么仅是发起会话的这个QQ所在的腾讯服务器的问题。
腾讯用户多,服务器也多,他们服务器有时候是要维护的,服务器发起临时会话、与好友聊天的服务器不一样。临时会话,必须通过腾讯服务器,先检查这个QQ允不允许临时会话


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