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什么是智能客服系统?AI客服的优势在哪里?
1、AI客服的优势在哪里？对话方面：快速、精准应轻松应对海量咨询，过滤大量重复简单问题；24小时在线节省人力成本。人机协作：人工客服与机器人配合提高服务效率；机器人辅助新人上手工作，智能引导客户自助服务。
2、iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，无论是在问题解决程度、服务效率还是使用体验的感知上，认为人工客服优于智能客服的用户比例均更高。其中，认为人工客服问题解决程度优于智能客服的用户比例最高，达到70%。
3、客服管理系统的技术、性能和安全方面都有保障，不必担心信息泄露或不安全，客服管理系统在这方面做得都比较好。无论是智能AI管理还是人工客服的管理，客服管理系统都有*的保障。
4、极简互联云客服 AI赋能，让服务与客户极简互联 在线客服系统一般需要具备以下这些功能，才能真正帮助企业客服工作胜任当下渠道众多、客流分散、流量不稳定、客服能力参差不齐和流动率高、难以培训管理等问题。
5、AI智能客服特色：(1)***。磐创AI智能客服基础版不收取任何费用，用户可通过我们的系统填写公司信息、联系方式等基本信息，我们的工作人员审核通过后便可以体验、使用我们的客服系统；(2)支持多种接入方式。
6、智能客服机器人顾名思义就是用电脑来代替人工客服的工作，解放人工客服的劳动，员工可以实现在AI辅助人的同时，从事更加有创造性、挑战性的工作，实现人力资源的转型升级。
如何提升智能客服服务占比
1、提供个性化服务：了解客户需求，提供个性化、差异化的服务和产品，根据客户不同的喜好、行为和反馈进行定制化。 建立客户信任：加强品牌形象和口碑的建设，建立公正、透明和诚信的企业形象，赢得客户信赖和支持。
2、首先要提供客服工作者的工作技能和热情，用更好的状态来接待客户，完成工作。
3、多通道交互：智能客服系统具有多通道交互支持，包括语音、文字、图像等不同形式的输入和输出方式，提供更多可能性来吸引和服务用户。
买保险已经有1年了,最近才听人介绍知道了智慧客服,问一下平安人寿智慧客...
平安人寿智慧客服服务很好哦，使用它会为客户带来便捷、高效、贴心的智慧客服服务。这是平安全新打造的智能化服务，我也做了一番了解，它是通过金融科技为用户提供拟真视频形象交互，7×24小时在线，使用起来更便捷、安心。
此外，平安人寿还升级了智慧客服，推出AI视频回访服务，回访时效降至最快8分钟。新单客户在签收回执后，可根据自己的时间安排，登陆平安金管家APP自主发起视频回访。
当然可以视频，平安金管家智慧客服能实现三方视频连接，很是方便哦，让用户足不出户就可以办理理赔、投诉、***等问题。
你可以直接走官方渠道进行***，拨打平安人寿消费者***直达专线4001 666 333，此专线是24小时全天在线的，所以你可以随时拨打电话咨询你需要怎样应对这中被骗的情况。
保险本身肯定不存在是否骗人，只是是否适合自己那才是最重要的。对于万能险来说，有两部分分红和保障。
AI技术如何打造智能客服?
在企业的经营中，客服是必不可少的角色，在很大程度上，客服是企业与客户唯一的直接接触通道，客服的价值在于解决用户问题，改善用户体验，提升企业口碑，营销促进交易等等，但传统的客服模式放到如今的互联网时代，短板立现。
在这一过程中，AI首先能够给予大数据智能识别出客服的身份，然后进行动态分配，然后辅助人工进行业务处理，这个过程的智能辅助、实时质检监控 智能营销等智能功能不但能大大提高客服工作效率，还能提高服务单满意度，提高订单转化率。
智能客服的应用，让智能客服+人工客服成为了企业的破局之法。
最后您可以尝试创造自己的AI产品或服务了，例如，可以开发一款AI语音助手、开发一款AI智能家居产品、开发一款AI医疗产品，等等。也会让自己更加自信。
这是需要企业导入行业知识以及相关的问答信息的，或者是通过外部接口来获取其他信息。
模糊识别，缩略识别，多渠道接入，不断完善自己的知识库，更好的性能提升。机器人基于神经网络和大数据自动进行深度学习，能够提升企业的自动化和智能化，为企业带来收益，帮助人工客服解决绝大部分的无意义的重复劳动。